Tervetuloa Puutarhakoneet Kaupan usein kysyttyihin kysymyksiin. Olemme täällä vastataksemme kaikkiin kysymyksiisi tuotteistamme, toimituksista, maksuista ja palvelustamme. Jos et löydä vastausta etsimääsi, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tuotteet ja Merkit

Mitä tuotemerkkejä myytte?
Myymme maailman huippumerkkejä, kuten Festool, ECHO, DROPS Design ja Alize. Tarjoamme laajan valikoiman ammattilaisten ja harrastajien suosimia työkaluja ja tarvikkeita.
Keskittyykö valikoima erityisesti johonkin tuotetyyppiin?
Kyllä. Valikoimamme painottuu vahvasti akkukäyttöisiin puutarha- ja työkoneisiin. Löydät meiltä mm. akkuleikkureita, -oksasahoja, -puhaltimia, -ruohonleikkureita, -sahoja, -trimmereitä sekä akkuja ja latureita.
Ovatko kaikki tuotteenne uusia ja alkuperäispakkauksissa?
Kyllä. Kaikki tuotteemme ovat täysin uusia, laadultaan tarkastettuja ja toimitamme ne alkuperäisessä pakkauksessa valmistajan takuineen.

Tilaus ja Toimitus

Mihin maihin toimitatte?
Toimitamme ylpeinä ympäri maailmaa! Valitettavasti emme kuitenkaan voi toimittaa tuotteita Aasiaan tai eräille eristyneille alueille.
Kuinka kauan tilauksen käsittely ja toimitus kestävät?
Tilauksesi käsitellään 1-2 arkipäivän kuluessa. Toimitusaika riippuu valitsemastasi vaihtoehdosta:
  • Standarditoimitus (DHL/FedEx, 12.95 €): Toimitusaika on n. 10-15 päivää lähetyksestä.
  • Ilmainen toimitus (EMS, yli 50 € tilauksille): Toimitusaika on n. 15-25 päivää lähetyksestä.
Huomioithan, että maantieteellinen sijainti voi vaikuttaa toimitusaikoihin.
Saaneko seurantakoodin tilaukselleni?
Kyllä. Molemmat lähetysvaihtoehdot sisältävät seurantakoodin, jonka avulla voit seurata tilauksesi etenemistä reaaliaikaisesti.

Maksaminen

Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme useita turvallisia kansainvälisiä maksutapoja: Visa, MasterCard, JCB ja PayPal. Kaikki maksutapahtumat käsitellään salatun yhteyden kautta.
Onko maksaminen turvallista verkkokaupassanne?
Ehdottomasti. Maksupalvelumme käyttää salattuja yhteyksiä, jotta henkilö- ja maksutietosi pysyvät täysin turvassa.

Palautukset ja Takuut

Mitä palautuskäytäntönne on?
Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen, voit palauttaa sen 15 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa. Ota palautusta varten ensin yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse ([email protected]), ja ohjaamme sinut prosessissa.
Mitä takuuta tuotteillenne on?
Kaikki tuotteemme tulevat valmistajien virallisen takuun piirissä. Tarjoamme täyden tuen mahdollisten ongelmien ratkaisemiseksi takuuajan sisällä.

Yhteystiedot ja Asiakaspalvelu

Miten voin ottaa teihin yhteyttä?
Asiakaspalveluumme voit olla yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Pyrimme vastaamaan kaikkiin kyselyihin mahdollisimman nopeasti.
Missä yrityksenne sijaitsee?
Toimipisteemme sijaitsee Yhdysvalloissa, Etelä-Carolinassa. Osoitteemme on: 1574 Camden Place, Summerville, FI 29483.

Kiitos, että valitsit Puutarhakoneet Kaupan!
Rakennetaan, leikataan ja saavutetaan yhdessä!

© 2023 Puutarhakoneet Kauppa. Kaikki oikeudet pidätetään.